Une mission cadrée du départ à la remise.
SpeedHelp n’essaie pas seulement de déplacer un véhicule. La plateforme organise l’estimation, la prise en charge, le suivi, les preuves de mission et la clôture dans un même parcours.
Vérification des profils
Les SpeedRunners passent par un cadre KYC avant d’entrer dans les flux opérationnels.
Codes de prise en charge et livraison
La mission repose sur des étapes validées, pas sur un simple “c’est bon” en appel.
Photos et traçabilité
Départ, arrivée et éléments de mission restent documentés pour le client et l’admin.
Notifications de suivi
Le client garde une lecture claire des statuts sans courir après l’information.
Côté client
Un parcours simple à relire.
Objectif
Réserver, suivre, clôturer sans friction opaque
Estimation
Adresse, véhicule, urgence: le prix est calculé avant validation.
Réservation
La mission est confirmée avec ses paramètres, ses codes et ses contraintes.
Convoyage
Le client suit l’avancement avec un cadre plus lisible qu’un simple échange téléphonique.
Clôture
La mission se termine avec validation, preuve et lecture finale du parcours.
Côté SpeedRunner
Une exécution plus pilotée.
Objectif
Moins d’improvisation, plus de repères opérationnels
Réception
Les missions adaptées au profil remontent dans l’espace runner.
Prise en charge
Le runner démarre avec photos, point de départ et contrôle de mission.
Exécution
Le suivi et les statuts structurent l’avancement jusqu’au point d’arrivée.
Règlement
Les gains sont traités après validation selon le cycle prévu par la plateforme.
Pourquoi ce design produit
Éviter le “tout se règle au téléphone”.
Quand une mission repose uniquement sur des échanges informels, il devient difficile de relire ce qui a été fait, de prouver un passage d’état ou d’aligner client, runner et support. SpeedHelp formalise ce cadre pour rendre le service plus crédible et plus scalable.
Passer à l’action
Réserver une mission ou parler à l’équipe.
Si le parcours te paraît plus clair, l’étape suivante est simple: estimer un trajet ou nous exposer ton cas d’usage si tu gères un volume récurrent.
Même lecture pour tous
Client, runner et admin travaillent sur les mêmes statuts et le même dossier.
Moins de zones grises
Les changements d’état et validations restent visibles au bon moment.
Plus simple à scaler
Le produit tient mieux quand les missions deviennent récurrentes.
Questions fréquentes