Politique de confidentialité.
Les principes de collecte, d’usage, de sécurisation et de conservation des données personnelles traitées sur SpeedHelp.
Responsable du traitement
Les données personnelles traitées via SpeedHelp sont gérées dans le cadre de l’exploitation de la plateforme par son éditeur. Cette politique couvre les traitements liés au site public, aux comptes utilisateurs, aux missions, au support et aux échanges opérationnels.
Données collectées
Selon votre usage du service, SpeedHelp peut traiter des données d’identité, de contact, de connexion, de mission, de facturation, de géolocalisation liée au suivi, ainsi que des documents de conformité ou de conduite côté SpeedRunner.
Finalités et bases légales
Les traitements sont réalisés pour gérer les comptes, préparer et exécuter les missions, organiser le support, assurer la sécurité, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et améliorer le fonctionnement du service. Ils reposent selon les cas sur l’exécution du service, l’intérêt légitime, le respect d’obligations légales ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux équipes habilitées, aux prestataires techniques strictement nécessaires au service, ainsi qu’aux partenaires impliqués dans l’exécution ou la sécurisation d’une mission lorsque cela est justifié. SpeedHelp veille à limiter l’accès aux données au strict besoin opérationnel.
Durée de conservation
Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la gestion du service, à la relation contractuelle, aux obligations comptables, fiscales, de conformité ou de preuve, puis archivées ou supprimées selon les règles applicables.
Vos droits
droit d’accès à vos données
droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
droit d’effacement lorsque les conditions légales sont réunies
droit de limitation du traitement dans certains cas
droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime
droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur le consentement ou un contrat
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si certaines données sont nécessaires à la gestion d’une mission ou au respect d’une obligation légale, l’exercice de certains droits peut être aménagé dans les limites prévues par la réglementation.
Lorsque des transferts hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen sont nécessaires, ils doivent être encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
Exercer vos droits
Une question sur vos données ?
Pour toute demande relative à vos données personnelles, à vos droits ou à une réclamation liée à la confidentialité, vous pouvez écrire à l’équipe concernée. En cas de difficulté persistante, vous pouvez également saisir la CNIL.
Contacter le DPO